Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Алимурадовым Нариманом Алимурадовичем (ИНН 054204302841, далее — «Правообладатель») и любым лицом, использующим сервис «ВайбДент» (далее — «Пользователь»). Соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс «ВайбДент», включающий Сайт, Приложение и CRM-систему, предоставляемые Правообладателем.
Сайт — сайт в сети Интернет по адресу vibedent.ru и его поддоменам.
Приложение — мобильное приложение «ВайбДент», распространяемое через магазины приложений (RuStore, Apple App Store), а также в форме PWA с домена mobile.vibedent.ru.
CRM — веб-версия системы управления стоматологической клиникой, доступная по адресу vibedent.ru после авторизации.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
Клиент — Пользователь, заключивший договор на использование CRM (стоматологическая клиника, индивидуальный предприниматель, медицинский кабинет).
Учётная запись — совокупность данных Пользователя для авторизации в Сервисе и использования его функциональности.
Тариф — набор условий предоставления Сервиса (объём функциональности, лимиты, стоимость, срок), опубликованный на странице vibedent.ru/pricing/.

2. Общие положения

Соглашение является публичной офертой Правообладателя (ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты, свидетельствующим о полном и безоговорочном принятии Пользователем условий Соглашения, является любое из следующих действий: регистрация Учётной записи, начало использования Сервиса, оплата выбранного Тарифа. Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронной форме.

Правообладатель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу vibedent.ru/terms/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

3. Предмет Соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное непередаваемое право использования Сервиса (простую лицензию) на территории всего мира на функциональных возможностях и в пределах, определяемых выбранным Тарифом, на срок действия оплаченного периода. Лицензия предоставляется Пользователю без права сублицензирования, передачи третьим лицам, а также без права на модификацию, декомпиляцию, дизассемблирование Сервиса.

4. Регистрация и Учётная запись

Для использования основной функциональности Сервиса Пользователь должен зарегистрировать Учётную запись. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные сведения. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля от Учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием.

Правообладатель вправе временно заблокировать или удалить Учётную запись Пользователя в случае нарушения условий Соглашения, законодательства Российской Федерации или причинения ущерба Сервису либо третьим лицам, с уведомлением Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

Пользователь вправе в любой момент удалить свою Учётную запись через настройки Приложения или CRM либо направив запрос на адрес info@vibedent.ru. После удаления Учётной записи доступ к Сервису прекращается; данные Учётной записи и связанные с ней данные обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

5. Описание функциональности Сервиса

Сервис предоставляет Клиентам, в частности, следующие возможности:

ведение расписания приёмов и записи пациентов;
картотека пациентов, ведение электронной медицинской карты;
зубная формула и план лечения;
биллинг и финансовый учёт, расчёт зарплаты сотрудников;
складской учёт расходных материалов;
отчёты и аналитика;
интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram, MAX) для отправки уведомлений пациентам;
хранение медицинских снимков и иных файлов в облачном хранилище.

Правообладатель вправе изменять, дополнять или прекращать поддержку отдельных функций Сервиса, в том числе с учётом коммерческой целесообразности и технических возможностей, с предварительным уведомлением Пользователя через Сайт, Приложение или по электронной почте.

6. Тарифы, оплата и подписка

Использование Сервиса осуществляется на условиях выбранного Пользователем Тарифа. Актуальные Тарифы и их стоимость опубликованы на странице vibedent.ru/pricing/. Оплата производится по предоплате за выбранный расчётный период (месяц, год). По истечении оплаченного периода доступ к Сервису может быть приостановлен до поступления очередного платежа.

В случае оплаты подписки через магазины приложений (RuStore, Apple App Store) условия оплаты, автопродления и возврата денежных средств регулируются правилами соответствующей площадки. Правообладатель не несёт ответственность за действия операторов площадок по списанию и возврату платежей.

Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется в порядке, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в применимых случаях) и правилами возврата, опубликованными на Сайте.

7. Права и обязанности Правообладателя

Правообладатель обязуется:

обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса, за исключением периодов проведения плановых и аварийных технических работ;
оказывать техническую поддержку Пользователям в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и Пациентов в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Правообладатель вправе:

проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Соглашению (хостинг, платёжные сервисы, отправка уведомлений);
направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения в рамках Сервиса.

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения;
не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса;
самостоятельно обеспечивать наличие прав и согласий на обработку персональных данных Пациентов, вносимых в CRM. Клиент признаётся оператором персональных данных Пациентов; Правообладатель осуществляет их обработку по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ);
не предпринимать попыток получения доступа к чужим Учётным записям, не нарушать информационную безопасность Сервиса, не использовать автоматизированные средства для сбора данных из Сервиса, не предпринимать действия, способные привести к нарушению нормальной работы Сервиса;
не декомпилировать, не дизассемблировать и не предпринимать иных действий, направленных на получение исходного кода Сервиса.

Пользователь вправе:

использовать Сервис в пределах функциональности, доступной на выбранном Тарифе;
в любой момент удалить Учётную запись и выгрузить свои данные в установленном Правообладателем порядке;
обращаться в службу поддержки по адресу info@vibedent.ru.

9. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, графические изображения, тексты, логотипы, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Правообладателю либо его лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Заключение настоящего Соглашения не влечёт за собой передачу Пользователю каких-либо исключительных прав, кроме права использования Сервиса в объёме, предусмотренном Соглашением и выбранным Тарифом.

Данные, загруженные Пользователем в Сервис (включая данные Пациентов, фотографии, документы, тексты), остаются собственностью Пользователя или соответствующих третьих лиц. Пользователь предоставляет Правообладателю право обрабатывать такие данные исключительно в целях предоставления Сервиса.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и согласен с её условиями.

11. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, что работа Сервиса будет непрерывной и безошибочной, а результаты использования Сервиса будут полностью соответствовать конкретным задачам Пользователя.

Правообладатель не несёт ответственности за:

любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации;
невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Правообладателя (отсутствие интернет-соединения у Пользователя, неисправность устройств, действия интернет-провайдеров и магазинов приложений);
действия третьих лиц, в том числе операторов мессенджеров и платёжных систем, интегрированных с Сервисом;
содержание данных, загружаемых Пользователем в Сервис.

Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за использование Сервиса за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

12. Срок действия и расторжение

Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования Сервиса. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись. Правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае существенного нарушения Пользователем его условий, с предварительным уведомлением Пользователя по электронной почте.

13. Изменения Соглашения

Правообладатель вправе в любой момент изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу vibedent.ru/terms/. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

14. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Правообладателя

Наименование: Индивидуальный предприниматель Алимурадов Нариман Алимурадович
ИНН: 054204302841
Адрес: 368602, Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Н.Крупской, д. 22А
Телефон: +7 (928) 871-30-00
Электронная почта: info@vibedent.ru