Разработка сайта для стоматологии с онлайн-записью прямо в CRM

Для большинства пациентов знакомство с клиникой начинается с поиска в Яндексе: «стоматология рядом», «имплантация зубов цена», «детский стоматолог». Что пациент увидит на сайте и насколько легко ему будет записаться, решает, позвонит он вам или уйдёт к соседней клинике.

Мы в VibeDent каждый день видим работу клиник изнутри: как ведётся расписание, откуда приходят пациенты, где теряются заявки. Поэтому теперь мы делаем и сайты для стоматологий. Такой сайт не просто красивая визитка, он работает вместе с CRM: запись с сайта сразу попадает в расписание.

Почему обычный сайт теряет пациентов

Типичный сайт клиники устроен так: красивая главная, список услуг и кнопка «Записаться», за которой прячется форма «Имя и телефон». Дальше начинается ручная работа:

1. Заявка приходит на почту или в мессенджер, иногда в нерабочее время.
2. Администратор перезванивает. Пациент не берёт трубку или уже записался в другом месте.
3. Если дозвонились, администратор подбирает время, сверяясь с расписанием, и вручную заносит пациента в программу.

На каждом шаге часть пациентов теряется. Заявка, оставленная в 23:00, к утру уже остывает. Пациенту хочется сразу увидеть свободное время и выбрать удобное, как при записи в барбершоп или на шиномонтаж.

Запись с сайта сразу в расписание CRM

Если клиника работает в VibeDent, мы подключаем к сайту онлайн-запись, которая работает напрямую с CRM. Никаких промежуточных таблиц, выгрузок или пересылки заявок.

Записаться можно в любое время, в том числе ночью и в выходные. А администратору не нужно ничего перепечатывать: он открывает расписание и видит нового пациента в нужной ячейке.

Напоминания включаются в настройках рассылок, подробно о них мы рассказывали в статье «Автоматические рассылки пациентам»: за день до приёма в 18:00 и за 2 часа до визита. Вместе с онлайн-записью получается цепочка без участия человека: от первого клика на сайте до прихода пациента в кресло.

Обычный сайт и сайт, связанный с VibeDent

	Обычный сайт	Сайт + VibeDent
Что видит пациент	Поле «Имя и телефон»	Свободное время врачей
Когда запись подтверждена	После звонка администратора	Сразу
Кто вносит пациента в базу	Администратор	Система сама
Двойная запись на одно время	Возможна	Исключена
Напоминание о визите	Звонок администратора	Авторассылка в мессенджер
Откуда пришёл новый пациент	Нужно уточнять	Записано в карточке

Что входит в сайт стоматологии

Мы делаем сайт с нуля под вашу клинику: структуру, тексты, дизайн, разработку и запуск.

SEO для стоматологии: на чём строится продвижение

Пациенты почти всегда ищут клинику рядом с собой, поэтому продвижение стоматологии — это прежде всего локальное SEO. Вот что мы закладываем в сайт с самого начала:

• Отдельная страница под каждую услугу. Запрос «имплантация зубов в [городе]» должен вести на страницу про имплантацию, а не на главную. На каждой странице: описание процедуры, этапы, цены, врачи, которые её проводят, и частые вопросы.
• Город и адрес в ключевых местах. В заголовках, описаниях, контактах и микроразметке, чтобы поисковик понимал, где находится клиника.
• Микроразметка schema.org. Тип Dentist с адресом, телефоном и часами работы, разметка врачей и вопросов-ответов. Это помогает получить расширенный сниппет в выдаче.
• Скорость загрузки. Медленный сайт хуже ранжируется и теряет посетителей ещё до первого экрана. Мы делаем лёгкие статические страницы, которые открываются мгновенно даже на мобильном интернете.
• Яндекс Карты и 2ГИС. Карточка клиники с тем же адресом, телефоном и ссылкой на сайт. Для локального поиска она весит не меньше самого сайта.
• Экспертный контент. Статьи о лечении, ответы на вопросы пациентов, памятки после процедур. Медицинская тематика требует доверия, и поисковики учитывают экспертизу автора.

Для клиник на VibeDent

Если вы уже работаете в VibeDent, сайт становится продолжением CRM:

• онлайн-запись подключаем к вашему расписанию: врачи, филиалы и рабочие графики уже настроены в системе;
• работа с пациентом начинается сразу: карточка, история визитов, напоминания, планы лечения;
• новые пациенты с сайта видны отдельным источником, и понятно, какую отдачу даёт сайт;
• один подрядчик и за CRM, и за сайт: не нужно объяснять двум компаниям, как устроена клиника.

Если вы пока не работаете с VibeDent

Сайты мы делаем для любых стоматологических клиник, независимо от того, в какой программе вы ведёте расписание. Вы получаете тот же подход к структуре, дизайну и SEO, а заявки с сайта будут приходить туда, где вам удобно их обрабатывать: в мессенджер или на почту.

Если позже решите перейти на VibeDent, онлайн-запись прямо в расписание подключим к уже готовому сайту, переделывать его не придётся. А перенос базы пациентов из другой программы мы берём на себя.

Как мы работаем

1. Знакомство. Узнаём, какие услуги для вас главные, кто ваши пациенты, с кем вы конкурируете в городе.
2. Структура и тексты. Собираем поисковые запросы, проектируем страницы, пишем тексты про услуги и врачей.
3. Дизайн. Показываем макет главной и страниц услуг, правим до согласования.
4. Разработка. Вёрстка, мобильная версия, микроразметка, юридические страницы.
5. Подключение записи. Для клиентов VibeDent связываем сайт с расписанием CRM, для остальных настраиваем приём заявок.
6. Запуск. Домен, Яндекс Вебмастер, Метрика, карточки на картах. Проверяем, что всё работает и индексируется.

Частые вопросы

Можно ли подключить онлайн-запись к нашему текущему сайту?

Да, если вы работаете в VibeDent. У клиники в VibeDent есть своя страница онлайн-записи, и её можно поставить на кнопку «Записаться» на любом сайте. Новый сайт мы делаем, когда нынешний устарел, плохо выглядит на телефоне или не приводит пациентов из поиска.

Пациент может записаться на время, которое уже занято?

Нет. Пациент видит только свободные слоты по графику врача. Если два человека одновременно выбрали одно и то же время, запишется первый, а второй увидит, что время уже занято, и выберет другое.

Что, если пациент уже есть в базе?

VibeDent ищет пациента по номеру телефона. Если карточка уже есть, приём добавится к ней, и дублей не появится.

Нужно ли что-то делать администратору?

Только принять пациента. Запись уже стоит в расписании, регистратура получила уведомление, а при включённых рассылках напоминание пациенту уйдёт автоматически.

Сколько стоит сайт?

Зависит от числа страниц, услуг и филиалов. Оставьте заявку: обсудим задачу и назовём стоимость и сроки под вашу клинику.